La guida completa
al tuo programma condiviso.

1. Inizia da qui

CronoVent raccoglie il programma tecnico di un festival o di una manifestazione: giornate, location, appuntamenti, persone e informazioni necessarie alle squadre. Un evento nel portale è l’intera manifestazione; un appuntamento è una singola attività nel suo programma. Una location è il luogo in cui l’attività si svolge. La città aiuta a distinguere location con nomi simili.

1. Accedi all’Area clienti oppure registrati e conferma l’email.
2. Verifica che la tua organizzazione abbia un piano gratuito o una licenza valida.
3. Apri un evento esistente o creane uno se la tua copertura lo consente.
4. Inserisci le location, con nome e città.
5. Aggiungi gli appuntamenti e le informazioni tecniche.
6. Controlla il risultato in Vista tecnico.
7. Condividi il link e, se impostata, la password di consultazione con la squadra.

Consulta le demo pubbliche dalla home page, poi crea il tuo primo evento nel tuo account.

2. I tre modi di accedere

Le password di visualizzazione, modifica evento e account sono credenziali diverse. Se una password non funziona, controlla prima di essere nella scheda di accesso corretta. Il codice della manifestazione è diverso dal riferimento di cinque caratteri usato per il bonifico.

Una password di modifica corretta non sostituisce la licenza: senza una copertura valida l’evento resta consultabile, ma non modificabile. Il collegamento diretto a un evento può aprire la consultazione; usa il comando di accesso in modifica quando devi lavorarci.

3. Registrazione e piano gratuito

1. Dal sito scegli la registrazione o apri il portale e seleziona “Registrati gratis”.
2. Inserisci nome, organizzazione ed email.
3. Apri l’email di conferma e segui il link. Se non arriva, controlla lo spam e l’indirizzo inserito.
4. Scegli e conferma la password, leggi le condizioni e completa la conferma dell’account.
5. Accedi con email e password nell’Area clienti.

Il piano gratuito non ha scadenza e include 1 evento attivo per organizzazione, 3 spazi complessivi contando anche le sale e 10 appuntamenti principali per evento. Non richiede una carta e non genera addebiti automatici.

Gli account nuovi partono senza eventi associati. Le demo italiana e inglese sono accessibili dalla home page in sola consultazione. Archiviando un evento liberi il posto per il successivo: l’archivio resta leggibile ma non modificabile con il piano gratuito. Prove, soundcheck e rilanci generati dal principale non contano nel limite; le attività tecniche inserite manualmente sì.

Scegli una licenza a pagamento se ti servono più eventi attivi, spazi o appuntamenti.

4. Organizzazioni, responsabili e collaboratori

Il service è l’organizzazione proprietaria degli eventi. Un utente può lavorare con più service usando lo stesso account: permessi e incarichi dipendono dal service e dall’evento selezionati.

Invitare e assegnare

1. Apri Inviti o Squadre e incarichi e seleziona il service per cui sei autorizzato a operare.
2. Per un collega già disponibile nel service puoi assegnare direttamente un incarico. Per una nuova collaborazione usa l’invito e controlla destinatario, ruolo ed evento.
3. Il destinatario accetta l’invito. La sezione Inviti riepiloga ricevuti, inviati e collaborazioni.
4. Dopo l’accettazione di un incarico, l’evento compare fra quelli accessibili nell’area personale: non occorre cercarlo nuovamente per codice.

La collaborazione con un service non dà accesso agli eventi di altri service. Un incarico specifico non riduce un accesso generale già disponibile. Se manca un evento, controlla accettazione e assegnazione prima di creare un altro account.

Creazione diretta di un utente

Quando disponibile, Utenti → Nuovo utente crea un account con password iniziale. Questa operazione è distinta dall’invito: comunica privatamente le credenziali all’utente perché non viene inviata automaticamente un’email. L’utente può cambiare la password dopo l’accesso.

5. Gestire e recuperare la password

Password dimenticata

1. Nel login “Area clienti” premi “Password dimenticata?”.
2. Inserisci l’email del tuo account.
3. Apri il messaggio ricevuto e il link di recupero entro 30 minuti.
4. Inserisci due volte la nuova password e salva.
5. Accedi nuovamente: le sessioni precedenti vengono chiuse.

Il link è monouso. Se è scaduto o già utilizzato, richiedine uno nuovo. La risposta del portale resta generica e non conferma pubblicamente se un indirizzo è registrato. Troppe richieste ravvicinate possono comportare un’attesa temporanea.

Cambiare una password conosciuta

Dal portale apri “Password”, inserisci quella attuale e ripeti la nuova. Non inviare password all’assistenza.

6. Compilare il profilo di fatturazione

Il responsabile trova la sezione “Fatturazione” nel portale. Compilala prima di inviare un ordine.

1. Scegli il Paese e il tipo di intestatario: impresa, ente, persona o pubblica amministrazione.
2. Inserisci ragione sociale o nome dell’intestatario, codice fiscale e partita IVA quando richiesta.
3. Compila indirizzo, CAP, città e provincia. Seleziona il Paese di fatturazione e compila i campi richiesti per quel Paese.
4. Inserisci il codice destinatario SDI e, quando applicabile, la PEC. Segui le indicazioni del modulo per formato e combinazione dei campi.
5. Indica l’email di fatturazione: viene usata anche per le comunicazioni commerciali dell’ordine.
6. Aggiungi eventuali recapiti e riferimenti CUP/CIG pertinenti e salva.

Il modulo verifica il formato dei dati: ciò non equivale a una verifica della posizione fiscale presso registri esterni. Per casi particolari usa la richiesta di verifica fiscale o contatta info@cronovent.it.

Ogni ordine conserva i dati fiscali presenti al momento della richiesta. Modificare il profilo in seguito non riscrive il riepilogo degli ordini precedenti. Se compare un avviso che il profilo è stato aggiornato da un’altra sessione, ricarica i dati prima di salvarli nuovamente.

7. Scegliere la licenza e leggere lo storico

Apri “Licenze” per vedere il catalogo pubblico e le licenze della tua organizzazione. Il riepilogo dell’ordine è il riferimento per importi e condizioni effettive.

Per una licenza personalizzata, zero giorni significa durata permanente; zero nel limite eventi significa illimitati. Periodicità del prezzo e durata sono informazioni distinte: leggi entrambe. I rinnovi con carta dei piani mensili e annuali sono gestiti da Stripe; puoi disabilitarli dall’area Licenze.

I colori dello storico

• Verde: licenza attiva.
• Giallo: richiesta da attivare oppure licenza programmata per una data futura. Leggi l’etichetta per distinguerle.
• Rosso: licenza scaduta, respinta o disabilitata.

Lo stato della licenza e quello del pagamento sono separati. Una richiesta ricevuta non è ancora un’abilitazione. Una licenza programmata non è ancora iniziata. Il contatore mostra il tempo residuo; Lifetime riporta “senza scadenza”. Se l’organizzazione è sospesa, l’accesso in modifica può essere bloccato anche in presenza di una licenza.

8. Ordine, pagamento e attivazione

1. Completa la fatturazione e scegli il piano da “Licenze”.
2. Per una nuova licenza Evento, compila anche nome, codice di consultazione e date della nuova manifestazione.
3. Se serve un trattamento fiscale diverso dall’IVA ordinaria, seleziona la richiesta di verifica. I profili PA richiedono una conferma del totale.
4. Leggi il riepilogo e conferma l’ordine.
5. Controlla imponibile, IVA e totale nel riepilogo dell’ordine.
6. Quando il totale è confermato, scegli “Paga con carta” per aprire il checkout Stripe, oppure effettua il bonifico con le coordinate indicate e usa “Copia causale”.
7. Attendi la verifica dell’incasso e l’attivazione della licenza. Riceverai un’email con piano, eventuale evento e validità.

La causale usa “CronoVent” e il riferimento univoco di cinque caratteri dell’ordine. Non usare il codice di consultazione dell’evento al suo posto. Se lo stato è “In attesa di verifica fiscale”, attendi la conferma del totale prima di pagare.

Il destinatario del bonifico e l’IBAN sono riportati nell’ordine. Dopo la conferma del pagamento viene preparata e inviata via email la copia PDF di cortesia della fattura, salvo anomalie nei dati o nell’elaborazione. Il riepilogo dell’ordine non è una fattura. Per informazioni rispondi all’email dell’ordine oppure scrivi a info@cronovent.it.

Il nuovo evento collegato all’ordine viene creato insieme alla richiesta, ma resta bloccato finché non ha una copertura commerciale valida. Non reinviare l’ordine per tentare di attivarlo: verifica quello già presente nello storico.

Attivare o rinnovare un evento esistente

Dalla scheda dell’evento usa il percorso “Attiva / rinnova questo evento”. Nello storico puoi trovare il rinnovo della licenza Evento. I rinnovi con la stessa copertura si aggiungono alla scadenza residua; per questo possono apparire come programmati. La data mostrata nel riepilogo è quella da considerare.

9. Creare e configurare una manifestazione

Nel portale, “Nuovo evento” è disponibile quando la copertura lo consente. Una licenza legata a un singolo evento non autorizza da sola la creazione di altre manifestazioni. Le licenze con un massimo di eventi bloccano ulteriori creazioni quando la soglia è raggiunta.

1. Premi “Nuovo evento”.
2. Inserisci il nome completo della manifestazione.
3. Scegli un codice di consultazione univoco: almeno quattro lettere o numeri; sono ammessi trattino e underscore.
4. Imposta primo e ultimo giorno.
5. Salva e apri l’evento.
6. In “Info evento” usa “Modifica evento” per le impostazioni disponibili: note generali, personalizzazione, accessi e visibilità.

Il codice è utilizzato dal link condiviso. Prima di cambiarlo, considera che chi possiede il vecchio link dovrà ricevere quello aggiornato. Il comando “I miei eventi” riporta al portale dell’organizzazione.

Le note generali dell’evento sono utili per comunicazioni comuni: procedure operative, punti di ritrovo o indicazioni valide per tutta la manifestazione. Le note specifiche di un’attività vanno invece nella relativa scheda appuntamento.

Archivio, categorie personali e duplicazione

In I miei eventi puoi archiviare un evento senza cancellarlo e ritrovarlo nell’archivio. Le categorie con cui organizzi gli eventi sono personali: non cambiano quelle degli altri utenti. Archiviare l’evento nel portale è distinto dall’archiviare una giornata del programma.

In modifica, accanto a Modifica evento, usa Duplica per preparare una nuova manifestazione a partire da quella esistente. Controlla nome, date e impostazioni prima di confermare; la nuova manifestazione deve avere una copertura di licenza valida.

Proteggere un evento con il lucchetto

1. Apri I miei eventi e individua la manifestazione.
2. Se sei amministratore del service proprietario, usa il lucchetto.
3. Conferma con la password del tuo account attualmente connesso, non con la password condivisa dell’evento.
4. Controlla lo stato bloccato. Per riprendere le modifiche usa lo sblocco con la stessa verifica personale.

Il blocco protegge il programma da modifiche, trasferimento e cancellazione; la consultazione resta disponibile. Il ruolo Responsabile evento non consente da solo di sbloccarlo. Se non puoi modificare, controlla anche questo stato oltre a licenza e permessi.

10. Location, città e squadre

1. Apri “Info evento” e premi “Nuova location”.
2. Inserisci nome della location e città.
3. Aggiungi referente, squadre audio/video/luci/cameramen e runner quando utili.
4. Compila note, dotazione tecnica confermata e contatti pertinenti.
5. Decidi se mostrare referente e squadre in consultazione con il relativo flag.
6. Salva e controlla la location nella vista “La mia location”.

Nei menu la location è presentata come CITTÀ | LOCATION. Usa nomi coerenti per evitare duplicati, soprattutto quando lo stesso luogo viene indicato in modi diversi da più colleghi.

Per aggiornare una location, selezionala in “La mia location” e usa “Modifica location”. La dotazione confermata descrive ciò che è già previsto nel luogo; le esigenze tecniche dei singoli appuntamenti descrivono ciò che serve a ciascuna attività. Non considerare queste informazioni come un inventario che somma automaticamente le quantità.

Le convocazioni dei tecnici sono appuntamenti del programma: controllane data, ora e location come per le altre attività. Montaggio e smontaggio vanno gestiti come macro attività tecniche nel programma, non come campi separati nella scheda di ogni appuntamento.

Documenti della location

Accanto a “Info location” e, quando autorizzato, “Modifica location” trovi “Documenti location”, disponibile anche in consultazione. Aprilo per vedere i file raggruppati per categoria e premi “Scarica”.

1. Per caricare documenti apri “Modifica location” e scorri a “Documenti location”.
2. Scegli la categoria e seleziona uno o più file: massimo 4 MB ciascuno, 8 MB di nuovi file per salvataggio e 50 documenti per location.
3. Puoi cambiare categoria ai singoli documenti o rimuoverli dall’elenco.
4. Premi “Salva location” per confermare. “Annulla” non salva le modifiche.

Categorie: Liste materiali, Schemi unifilari impianto elettrico, Schemi Audio, Schemi Video, Schemi Luci, Planimetrie e layout, Rider tecnici e Altro. I documenti sono scaricabili da chiunque possa consultare la location, anche senza un account cliente. Sul telefono i comandi e i nomi lunghi si dispongono su più righe.

Una sede con più sale

Crea le sale sotto la location principale e assegna gli appuntamenti alla sala corretta. Un’attività assegnata alla sede principale riguarda tutte le sue sale e compare come fascia unica nel palinsesto; le attività delle singole sale possono sovrapporsi a questa fascia. Clicca sulla fascia per aprirne i dettagli.

Informazioni, PDF e licenze software

Info location e Documenti location compaiono quando sono presenti contenuti consultabili. I PDF disponibili si possono aprire nell’app, oltre che scaricare. Da Modifica location puoi decidere se rendere visibili referente, squadre e runner in consultazione e se mostrarli direttamente in La mia location, senza aprire la finestra informativa.

Le Licenze software si inseriscono soltanto in Modifica location: per ogni voce indica Software, Chiave e una Nota facoltativa. Puoi aggiungere più voci. In Info location le chiavi sono copiabili, ma non modificabili, e restano riservate a chi ha accesso in modifica. Non inserirle nelle note pubbliche.

Esigenze tecniche della location

Apri Esigenze tecniche per raccogliere le richieste dei singoli appuntamenti. All’apertura viene selezionato il giorno corrente nella vista; puoi scegliere un’altra giornata oppure Tutte. Usa il comando di esportazione per ottenere un PDF stampabile. Il riepilogo distingue dotazione confermata e richieste, include le alternative previste e non somma automaticamente le quantità.

11. Palinsesto e La mia location

Palinsesto

Il palinsesto mostra le attività della giornata distribuite per location e orario. Scegli il giorno, poi usa i filtri città, location e categoria oppure la ricerca per titolo, note ed esigenze tecniche. Se un appuntamento sembra mancare, verifica prima giorno e filtri.

“Ordina colonne” permette di cambiare l’ordine delle location. Puoi usare le frecce anche dal telefono; l’ordine è ricordato nel browser e si applica anche alla vista Registrazioni. “Schermo intero” amplia lo spazio dedicato al programma.

La mia location

Questa vista presenta il programma come agenda verticale. Seleziona città e location, controlla il giorno e apri le singole attività. In testa trovi il nome della location e il pulsante “Info location”: aprilo per consultare note, dotazione, referente e squadre visibili al tuo accesso. Accanto trovi “Documenti location” e, quando autorizzato, “Modifica location”. Gli appuntamenti possono essere mostrati uno sotto l’altro anche quando gli orari si sovrappongono: controlla sempre inizio e fine.

Le preferenze sono legate al browser. Un altro telefono o una finestra privata possono mostrare filtri e ordinamenti diversi. “Cancella preferenze” ripristina le preferenze locali: non cancella il programma.

Ricerca, zoom e sovrapposizioni

La ricerca copre tutti i giorni del festival, anche se hai selezionato una singola giornata. Svuota la ricerca per tornare al giorno selezionato. Usa i filtri di città, location, sala e categoria per restringere i risultati.

Lo zoom è in basso a destra. Da computer puoi trascinare il separatore delle intestazioni per allargare o stringere le colonne; sul telefono il palinsesto scorre in orizzontale. Le attività che terminano il giorno successivo compaiono anche nella giornata seguente.

Le attività comuni a tutte le sale hanno una fascia distinta; gli appuntamenti delle singole sale possono sovrapporsi. Il conteggio delle attività esclude le attività tecniche, comprese le convocazioni.

12. Creare e modificare gli appuntamenti

Premi “Appuntamento” per crearne uno. Per modificarne uno esistente, apri la sua scheda e il comando di modifica. A ogni apertura la finestra riparte dall’alto.

In fondo trovi la sezione espandibile “Personalizzazione del bottone”: puoi scegliere sfondo e colore del testo. Mantieni un contrasto leggibile. Nella vista Registrazioni prevalgono i colori dello stato di lavorazione; una segnalazione da verificare può prevalere sul colore personalizzato.

Dopo aver salvato, verifica posizione nel palinsesto e contenuto in consultazione. Non confondere la chiusura della finestra con il salvataggio: usa il pulsante “Salva appuntamento”.

Duplicare e superare la mezzanotte

Accanto a Modifica trovi Duplica: scegli nuovo titolo, data, inizio e fine e conferma. Al termine torni al programma senza riaprire la scheda informativa. Se l’attività supera la mezzanotte, attiva Termina il giorno successivo e imposta l’orario finale: apparirà anche nel palinsesto della giornata seguente.

Fonte ufficiale, note e avvisi

Inserisci l’indirizzo originale del programma nel campo Fonte ufficiale, usando un link http o https. La scheda mostrerà un collegamento cliccabile; mantieni invece nelle note le informazioni operative. Il link non sincronizza automaticamente il programma.

Attiva Mostra la nota nel palinsesto se le note visibili ai tecnici devono leggersi direttamente sulla scheda del programma. Per una sovrapposizione intenzionale puoi disattivare il relativo avviso nella modifica dell’appuntamento: questa scelta nasconde la segnalazione ma non cambia orari o posizione.

Piano pioggia e piano caldo

1. Apri in modifica l’appuntamento principale.
2. Imposta la location alternativa del Piano pioggia e/o del Piano caldo: deve essere diversa da quella principale.
3. Per il piano pioggia puoi aggiungere la deadline entro cui decidere.
4. Salva e controlla le indicazioni nella location alternativa.

Se pioggia e caldo hanno la stessa destinazione, l’appuntamento alternativo compare una sola volta con entrambe le icone. La deadline è un’informazione operativa: non attiva automaticamente il piano e non invia una notifica. L’alternativa non sposta l’appuntamento principale. Per modificare prove, soundcheck o piani alternativi risali al principale tramite il collegamento nella scheda.

13. Segnalazioni, prove e soundcheck

Verifiche necessarie

Usa la segnalazione da verificare per rendere evidente ciò che manca: per esempio “Da confermare l’orario di arrivo” o “Verificare la disponibilità di due radiomicrofoni”. L’appuntamento viene evidenziato come da verificare. Quando il dubbio è risolto, aggiorna l’informazione nel campo corretto e svuota la segnalazione.

Prove e soundcheck

1. Apri in modifica l’appuntamento principale.
2. Attiva Prove o Soundcheck nella sezione dedicata.
3. Imposta data, ora di inizio e ora di fine per ciascuna attività selezionata.
4. Salva e verifica le attività tecniche generate nella stessa location.

Le attività collegate seguono il principale per titolo e location. Per aggiornare gli orari usa la scheda del principale: la scheda della prova o del soundcheck offre il collegamento apposito. Disattivare una preparazione nel principale ne modifica la presenza nel programma; controlla quindi il risultato dopo il salvataggio.

14. Rilanci e appuntamenti collegati

Un rilancio streaming indica che un appuntamento viene seguito anche in altre location. Configuralo dal principale, scegliendo le destinazioni nell’elenco CITTÀ | LOCATION e l’eventuale audio in lingua originale.

1. Apri il principale e attiva il rilancio streaming.
2. Seleziona una location diversa da quella di origine.
3. Aggiungi le altre destinazioni necessarie e controlla le opzioni audio.
4. Salva e verifica i rilanci nelle location destinatarie.

I rilanci sono attività collegate al principale; non vanno trattati come copie indipendenti del programma. Usa i collegamenti tra schede per risalire all’origine. Prima di modificare un orario, individua il principale per mantenere coerenti le attività dipendenti.

“Appuntamento sorgente / collegato” serve invece a indicare un riferimento a un altro appuntamento. Selezionare un riferimento non sostituisce la configurazione delle destinazioni del rilancio.

15. Registrazioni e stato di lavorazione

Nella scheda dell’appuntamento seleziona “Da registrare” quando l’attività richiede una registrazione. La vista “Registrazioni” raccoglie gli appuntamenti contrassegnati, mantenendo la lettura per giorno e location.

• Senza colore di lavorazione: registrazione ancora da lavorare.
• Rosso: grezzo caricato.
• Arancione: video esportato.
• Verde: video consegnato.

Questi colori riguardano la produzione video e non sono gli stessi stati delle licenze. Aggiorna le spunte in base alla lavorazione realmente completata. Le attività tecniche non vengono trattate come appuntamenti da registrare.

In “Info evento → Modifica evento” puoi scegliere se la sezione Registrazioni è riservata a chi gestisce l’evento oppure pubblica in sola consultazione. Renderla pubblica non dà ai tecnici il permesso di cambiare gli stati.

CronoVent tiene traccia della lavorazione; i file video restano sul vostro sistema di archiviazione. Non caricare video pesanti negli allegati delle schede.

Colori e piani alternativi

Nella scheda Registrazioni il colore dello stato di lavorazione prevale su personalizzazioni e segnalazioni. Nel Palinsesto i colori di lavorazione delle registrazioni non si applicano. I piani pioggia e caldo non vengono duplicati nell’elenco delle registrazioni: lavora sull’appuntamento principale. L’indicatore Da registrare è consultabile anche nelle schede pubbliche e nella vista tecnico quando l’attività richiede la registrazione.

16. Condivisione, contatti e allegati

Condividere il programma

In “Info evento” trovi codice e link di consultazione. Nelle impostazioni puoi aggiungere una password di visualizzazione: in questo caso comunica alla squadra sia il link sia la password. L’accesso in modifica usa una password separata, da dare soltanto a chi deve lavorare sul programma.

Cambiare o rimuovere le password condivise chiude gli accessi concessi con quelle credenziali. Le impostazioni di accesso non sono disponibili agli utenti entrati con la sola password di modifica dell’evento.

Contatti e squadre

La condivisione dei recapiti con i tecnici richiede il flag nelle impostazioni e una password di visualizzazione attiva. Referenti e squadre della location hanno un proprio controllo di visibilità. Prova sempre “Vista tecnico” per verificare ciò che la squadra può leggere.

Link remoti

In modifica puoi aprire o copiare il collegamento remoto. In consultazione viene mostrata l’indicazione “Link assegnato e comunicato”, senza esporre il collegamento riservato. Non incollare link riservati nelle note pubbliche per aggirare questa distinzione.

Allegati

Aggiungi documenti dalla scheda dell’appuntamento e salva. Ogni file può pesare al massimo 4 MB. Se un file è troppo grande, riducilo o usa il sistema di condivisione concordato con la squadra. Gli allegati sono associati all’evento: verifica sempre la manifestazione aperta prima di caricare un documento.

Copiare il link e leggere i PDF

Usa Condividi nella barra in alto per copiare il link dell’evento e inoltrarlo alla squadra. Il link non sostituisce eventuali password o autorizzazioni. I PDF delle schede e della location possono essere consultati nell’app; restano disponibili i comandi di download.

17. Lavorare in squadra e da telefono

Prima della giornata operativa, assicurati che ciascun collega abbia il tipo di accesso corretto. Un tecnico che deve solo leggere non ha bisogno di un account cliente; chi deve lavorare stabilmente sugli eventi può usare un account collaboratore personale.

1. Apri il link nel browser del telefono.
2. Seleziona il giorno e apri “Filtri e ricerca” quando i filtri non sono già visibili.
3. Scegli la tua città e la location.
4. Apri la scheda dell’attività e leggi note, esigenze e documenti.
5. Dopo un aggiornamento importante, verifica di leggere i dati più recenti e ricarica quando necessario.

Il portale richiede una connessione: non considerare una pagina rimasta aperta come garanzia di disponibilità offline. Per una giornata critica concorda anche una procedura alternativa con l’organizzazione.

Se due persone modificano lo stesso programma, il server controlla che il salvataggio parta dalla revisione corrente. Se compare un conflitto, conserva le modifiche ancora necessarie, ricarica il programma aggiornato e riapplicale. Evita di tentare ripetutamente un salvataggio sulla vecchia schermata.

Aggiornamenti condivisi

Il programma riceve aggiornamenti senza richiedere un refresh manuale continuo. Più persone possono lavorare all’evento, ma un singolo appuntamento si modifica da una persona alla volta. Se risulta occupato, attendi che il collega termini. Il tasto ? apre la guida contestuale senza salvare né scartare il lavoro in corso.

Installare CronoVent e seguire gli eventi

Puoi installare CronoVent dal browser sul telefono o sul computer usando il comando di installazione disponibile sul dispositivo. L’app installata usa gli stessi dati e permessi del sito; per lavorare serve la connessione e non sono previste modifiche offline.

In consultazione senza account, Eventi seguiti permette di salvare i programmi su quel dispositivo e browser. Non è I miei eventi, che raccoglie gli eventi accessibili al tuo account. Cambiando dispositivo l’elenco locale non viene trasferito e all’apertura vengono comunque controllate password e autorizzazioni.

18. Problemi frequenti e come risolverli

19. Esportazione e assistenza

Dal portale apri “Privacy e dati” per esportare i dati disponibili del tuo profilo. In “Info evento” gli account autorizzati trovano “Esporta programma”. Un’esportazione è una copia dei dati del momento: non sostituisce il programma condiviso e non viene aggiornata automaticamente.

Per assistenza scrivi a support@cronovent.it. Indica:

• Nome dell’organizzazione e dell’evento.
• Tipo di accesso utilizzato: account, consultazione o modifica evento.
• Operazione che stavi eseguendo e messaggio di errore.
• Giorno e ora indicativi, dispositivo e browser.
• Eventuale screenshot, evitando password e dati riservati non necessari.

Per licenze, ordini e fatturazione scrivi a info@cronovent.it, indicando il riferimento ordine quando presente. Non comunicare password via email.

Questa guida descrive le funzioni del portale aggiornate al 3 ottobre 2026. Alcuni comandi dipendono dal ruolo, dalla licenza e dai dati dell’evento. Per condizioni commerciali e trattamento dei dati consulta sempre i documenti collegati nel portale.

20. ToDo List

Apri ToDo List nel menu a sinistra. Chi è abilitato alla modifica può creare una task e associarla facoltativamente a città e location. Lascia questi campi vuoti per un’attività generale.

Chi consulta l’evento può spuntare una task completata anche senza account. Le task restano nell’elenco Completate; chi è autorizzato può modificarle o riaprirle. I filtri per città e location aiutano a separare i lavori. Gli aggiornamenti arrivano automaticamente.

21. Materiale mancante

In Modifica evento puoi attivare “Consenti a chiunque abbia accesso all’evento di segnalare materiale mancante” per ricevere segnalazioni anche da chi è in visualizzazione, senza account. Se disattivato, possono inserirle soltanto gli utenti in modifica. Le segnalazioni già presenti restano consultabili; per risolverle serve sempre l’accesso in modifica.

Apri Materiale mancante e premi Segnala materiale mancante. Città e location sono obbligatorie; descrivi ciò che serve e, se vuoi, aggiungi il tuo nome. Specifica quantità e tipo di materiale.

Chi lavora in modifica vede nel menu il contatore delle segnalazioni aperte. Una volta risolto il problema, usa Segna come risolta. La segnalazione scompare dalla lista aperta ma resta conservata nello storico del sistema. Non è ancora disponibile il report PDF delle segnalazioni.

22. Feedback

Feedback nel menu a sinistra apre il modulo per lasciare un commento sull’evento oppure sull’app. Il nome del tecnico è facoltativo. I feedback sull’evento sono consultabili dal proprietario dell’evento; quelli sull’app vengono inviati al gestore di CronoVent.

Per materiale mancante usa invece la sezione dedicata; per assistenza urgente contatta direttamente il referente o support@cronovent.it. Il feedback non sostituisce una chiamata operativa urgente.